Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2026

Esta política explica qué información trata ANDERGO Language Academy, para qué la utiliza y qué opciones tienes. Se aplica al sitio andergo.online y a sus funciones educativas.

1. Información que tratamos

• Datos de cuenta, como nombre de usuario, correo electrónico e identificador.
• Datos de aprendizaje, como idioma, nivel, respuestas, puntuaciones, progreso, objetivos y vocabulario guardado.
• Solicitudes escritas o transcritas que envías al Tutor IA, traductor u otras funciones interactivas. El dictado convierte la voz en texto; ANDERGO no conserva el audio.
• Datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, dispositivo, navegador, registros de errores y uso de la plataforma.
• Estado de suscripción e identificadores de la transacción. ANDERGO no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.

2. Para qué utilizamos la información

La utilizamos para autenticarte, prestar y personalizar el Servicio, guardar tu progreso, aplicar límites de los planes, procesar la suscripción, prevenir fraude, resolver fallos, responder solicitudes y cumplir obligaciones legales. Cuando la ley lo exige, solicitamos consentimiento; en los demás casos tratamos los datos para ejecutar el servicio solicitado o por intereses legítimos de seguridad y mejora.

3. Proveedores

Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que prestan funciones del Servicio, entre ellos Supabase (cuentas y datos), Vercel (alojamiento), Paddle (pagos), DeepL (traducción) y proveedores de modelos de IA utilizados por el Tutor. Estos proveedores pueden tratar datos en otros países conforme a sus contratos y mecanismos legales aplicables.

4. Pagos con Paddle

Paddle gestiona el checkout como vendedor autorizado y trata tus datos de pago conforme a su propia política de privacidad. ANDERGO recibe el estado de la compra y los identificadores necesarios para habilitar y administrar Premium.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el Servicio, atender disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Podemos anonimizar datos estadísticos para conservarlos sin que permitan identificarte.

6. Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, incluidos cifrado en tránsito, autenticación y acceso restringido. Ningún sistema es infalible; debes usar una contraseña segura y avisarnos si sospechas un acceso no autorizado.

7. Tus derechos y opciones

Según tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, oposición o limitación del tratamiento, y retirar un consentimiento sin afectar el tratamiento anterior. También puedes cerrar tu cuenta o contactar a la autoridad de protección de datos competente.

8. Menores

ANDERGO no está dirigido a recopilar deliberadamente datos de menores que no puedan consentir legalmente. Si eres responsable de un menor y consideras que proporcionó datos sin autorización, contáctanos para revisarlos y eliminarlos cuando corresponda.

9. Cambios y contacto

Publicaremos las actualizaciones en esta página e indicaremos su fecha. Para ejercer tus derechos o realizar preguntas de privacidad, escribe a support@andergo.online.